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篇名: 工作日記
作者: 十晴	日期: 2010.08.15　　天氣: 　心情:

上星期五我去工作時　有一位病人的家屬跟我說她的小孩一定要讓某位醫師
看診　我把醫院的規定告訴她　她說不方便　說了好幾次　後來我要她直接
問醫生本人　不過應該是很難才會問到醫生　不然就是要等很久

結果她跑去看門診公告後　跑來跟我說我講錯了　於是我跟她一起去看門診
表　我的印象很深刻的是她說：小姐！請妳看仔細一點好嗎？　我覺得對方
講話語氣不是很客氣的感覺　但當時也沒多想　我看了看門診表　發現她看
到星期四的去了　我告訴她：這是星期四的啊！　後來她一直跟我說對不起
說了好幾次　這件事情讓我印象蠻深刻的說

其實我們櫃台最怕遇到兇巴巴的病人家屬　有些生氣還會罵人　還遇到氣沖
沖的病人家屬說他們是某某報社記者　要把我們不合理的規定寫出來　遇到
這種病人家屬　真的是一個頭兩個大　不知道該怎麼辦

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