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篇名: 無厘頭的事件之二
作者: இ 黏黏ε°இ	日期: 2008.01.18　　天氣: 　心情:

客戶之間遇見最無厘頭『客訴單』如下：

情況一
客訴：已申請近一個多月卻尚未照會及核卡動作　客戶極度不滿意　請協助處理。
唵回：近期大量進件　人手不足　進度會遲緩慢　請見諒。
　　（尼媽偶每天加班加的要死還催件啃！偏不做尼的件）

情況二
客訴：招攬人員不滿自己推件審核過慢　請協助處理。
唵回：請告知招攬人員　現在大量進件　會依進件日期排序審核照會。
　　（啃！唵的卡都還沒審到　還輪的到尼！偶呸…）

情況三
客訴：客戶下星期要出國　尚未收到卡片　請協助處理。
唵回：此件會優先處理　以方便客戶刷卡消費。
　　（唵就等尼回來　再給尼卡片喔！乖……）

情況四
客訴：客戶要求調降金額至ｘ萬　避免風險高　請協助處理。
唵回：依客戶需求　已調降為ｘ萬。
　　（好唄好唄唵就大發慈悲給尼一萬! 安抓…夠用了吧）

情況五
客訴：客戶要求給予信用額度不夠消費　請調高額度　請協助處理。
唵回：參照客戶收入調配額度　是否可再提高額度。
　　（來啊！咬偶丫～老娘就偏不給尼錢）

情況六
客訴：客戶申請白金卡不滿被降為普卡　請協助處理。
唵回：依客戶財力而發給卡等　若要升白金卡請補財力證明。
　　（啃！再吵連普卡也把尼停掉…還嫌列）

情況七
客訴：為何已附上財力證明卻通知要補財力證?　請協助處理。
唵回：依客戶所附財力證明無法可認證請補薪資證或扣憑。
（王八蛋!竟然拿你的紅單給唵開賓士超速就了不起? 啃!老娘騎傑安特超速）

情況八
客訴：客戶人在大陸請撥打００２ｘｘｘｘｘｘｘｘｘ照會　請協助處理。
唵回：請客戶回國再與本行進行照會動作。
（靠！老娘電話不能打國際線　沒事情跑去大陸當漢奸喔？還是包二奶？）

情況九
客訴：客戶要求ｘ日收到卡片　要到ＳＯＧＯ消費刷卡　請協助處理。
唵回：依進件日而審核案件　若不是出國刷團費外　恕不可以急件處理。
（老娘來加班尼去ＨＡＰＰＹ啃！偏不給尼卡片安抓？叫警察叫唵丫）

情況十
客訴：客戶忘記曾有申請信卡　請重新照會　不取消申請　請協助處理。
唵回：此件會重新調案再審核。
　　（當尼老娘時間多啊！還幫尼調件重審列　唵呸…）

情況十一
客訴：客戶原本申請Ｖ卡　想改為Ｍ卡　請協助處理。
唵回：此件已發卡送出　怒不改卡種。
　　（說改就改啊？唵偏不給尼改…哈哈哈）

情況十二
客訴：客戶已補件　何為卻一直尚未審核卡片　請協助處理。
唵回：此件以優先處理　日後再照會客戶。
　　（來人啊! 把碎紙機給唵唵要卡掉這份申請書）

情況十三
客訴：客戶因照會時怕是詐騙集團　所以才不配合照會　現在來電告知可以重新照會動作　請協助處理。
唵回：此件已婉拒　現重新調案　日後照會動作。
　　（老娘長那麼口愛聲音那麼甜美像詐騙集團的嗎？啃！）

情況十四
客訴：客戶不滿為何七十歲過後卻不能申請信卡　請協助處理。
唵回：依銀行法規定超過七十歲過後　怒不申請卡片　若堅持申請信用卡請分行主管推薦。
　　（現在地府也流行刷卡嗎？原來下面的人也那麼先進？）

情況十五
客訴：客戶告知照會人員口氣極差　態度不佳　請協助處理。
唵回：告知照會人員注意形象　避免造成本行名聲損壞。
　　（那個同事？唵要好好讚美尼…ＧＯＯＤ！）

情況十六
客訴：客戶不滿為何被婉拒退件　請協助處理。
唵回：依客戶行業列入高風險　怒不發卡。
（靠！地下錢莊負責人　誰敢發啊！要不到錢不就會被小弟砍死才怪）

情況十七
客訴：客戶來電告知專櫃人員不夠親近　冷言冷語　請協助處理。
唵回：此客服訊息單改派單位　此件不是由本科處理。

（啃！樓下親不親近關唵屁事？那個烏龜王八蛋拿這個案件給偶？）

客戶之間遇見最無童頭『申請書』如下：

情況一
申請書：戶籍地址空白　現居地址寫『同上』。
唵：………叫唵（摔盃）嗎？

情況二
申請書：現居地址『台南縣寮寧村』。
唵：………靠北喔!那裏素哪裏啦?

情況三
申請書：姓名『李小姐』
唵：………全世界有多少叫李小姐？來鬧的喔！

情況四
申請書：畢業國小『台科大學』
唵：………媽的！最好您是天才　跳級喔？

情況五
申請書：居住電話『002XXXXXXXXXXXX』
唵：………又一個大陸雞　凸

情況六
申請書：行動電話『0968014…』
唵：………後三碼列？被吃掉了嗎？凸凸

情況七
申請書：簽名欄位『　　　』
唵：………那個芭樂沒簽名就寄來？凸

情況八
申請書：聯絡人『我哥跟我姊』
唵：………死王八蛋誰知道尼哥跟尼姊叫啥？凸

情況九
申請書：公司電話『02-28825252』
唵：……… 好熟悉的電話混蛋凸

情況十
申請書：公司名稱『牛肉麵負責人』
唵：………老闆　來一碗牛肉麵加辣唵餓了

原來……唵的痛苦是尼們的快樂

媽咪~那些看唵寫的文章都笑的好開心唵不甘心

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