回公寓大門
篇名:
GSP
作者:
11~感恩你的祝福^^
日期: 2009-11-15 天氣:
心情:
GSP是Good Service Practice的縮寫,中文的意思是「優良服務作業規範」,是針對商業服務業關
於經營管理、服務品質及顧客滿意等的認證制度。
在GSP認證後的諸多店家中
我最常去的就是白木屋以及丁丁藥局了
我想說
GSP的訴求是:
顧客有三贏:信賴、滿意、超值
企業有五好:服務好、經營好、制度好、品質好、形象好
而這兩家真的是
BETTER
BETTER
MORE BETTER
讚啦
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