經濟部商業司為協助企業提昇服務品質，強化商業服務業業者自我提昇能力，進而促進整體商業的健全發展，自 93年起特推動「優良服務認證計畫（Good Service Practice,簡稱GSP）」， 藉由經營規範、服務流程等標準，供業者遵行，對於符合標準者，由經濟部給予認證，以為鼓勵。期望藉由「優良服務認證」的推動，協助業者塑造優質服務的內涵及環境，並將「優良服務」意識廣宣散佈出去，於全民心中成功置入商業服務的「新典範」。
因此，對於顧客而言，「優良服務 GSP認證」就是協助顧客在消費時，獲得更完善的服務。從今天起，購物消費就要認明有「GSP」標章的店家，「GSP」代表著店家已通過「優良服務認證」，能提供顧客信賴、滿意、超值的優質服務！ |
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