| 問題一：為什麼留言板和日記回應裡有很多留言看不到內容？ |
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| 留言或回應給你的住戶是一般住戶，並且和你尚未開通友好關係，當他留言選擇『免費留言，對方付費』時，你必須要使用一張郵票開通關係，就能看到對方所有給你的留言。或者你也可以選擇升級成白金VIP，就能看得到全部留言和回應了。 |
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| 問題二：為什麼我看到很多住戶的頭像都變成是問號？ |
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| 留言或回應給你的住戶是一般住戶，並且和你尚未開通友好關係，當你與對方其中一位使用郵票開通關係後，就能看到頭像了。或者你也可以選擇升級成白金VIP，就能看得到全部鄰居的頭像唷。 |
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| 問題三：我是白金VIP也需要買郵票開通嗎？ |
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| 不需要喔。當你是白金VIP會員時，可以看到所有留言和回應。若白金VIP到期變回一般住戶時，尚未開通關係的鄰居資料和留言就都無法觀看，此時就必須使用郵票，或者續購白金VIP了。 |
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| 問題四：為什麼我看不到別人留言板上的其他留言？ |
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| 因應郵票功能的推出，留言版變成是雙向的溝通管道，因此你只能看到自己與對方的留言互動。 |
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| 問題五：一般住戶留言給白金VIP也需要郵票嗎？ |
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| 不需要喔。與白金VIP會員無需郵票就能溝通，但若對方白金VIP到期變回一般住戶時，你們的過往留言就無法觀看，此時就必須有其中一方使用郵票，或者購買白金VIP了。 |
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| 問題六：我郵票快要到期了，怎麼辦？ |
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| 購買新的郵票或者獲得贈送的郵票，都能一併延長期限。郵票期限是以最新一批購買或贈送的期限為準，因此在到期前只要購買郵票或是獲得贈送的郵票，擁有的所有郵票期限都一併延長喔。 |
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| 問題七：我已經使用郵票開通跟朋友的關係了，為什麼不能在他的小窩做客區留言？ |
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| 因應郵票功能的推出，小窩作客區改為只能讓白金VIP會員發言，一般住戶可以被邀請進入小窩作客，也能看到其他鄰居的留言，但自己不能留言。 |
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| 問題八：郵票可以使用的範圍有那些？ |
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| 郵票用在與一般住戶開通關係上。因此當你想留言與某位未開通關係的一般住戶互動時，就可以在留言時選擇貼郵票，如此對方就可以直接看到你的留言內容，同時你們兩人未來都可以無限免費留言。或者當你在留言時選擇免費留言，而對方選擇了貼郵票看你的留言，也同樣可以開通關係，之後都能無限免費留言。 |
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| 問題九：家族也會需要用到郵票嗎？怎麼使用？ |
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| 需要。在家族上的互動，若未與對方貼過郵票開通關係的話，就看不到對方的發表文章與留言。因此想要與重要的族人溝通互動，就必須開通關係喔。 |
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| 問題十：室友是一般住戶，那甜密留言是否也需要郵票嗎？ |
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| 是，需要。若同居的兩位都是一般住戶，雖然同居了，依然要開通關係才能做各種互動，但開通之後就不再受過往20則留言限制了，可以跟同居的室友無限留言溝通唷。 |
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| 問題十一：若白金VIP身份到期後之前的留言內容還可以看到嗎？ |
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| 看不到唷。因為白金VIP不需郵票就能看到所有人的留言，這是對白金VIP的優惠。當身分到期後，就視同一般住戶了，若之前未開通關係的留言，就無法看到了。此時您可以選擇續購白金VIP，或者選擇心儀的住戶去貼郵票開通關係。 |
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| 問題十二：郵票可以拿來送禮嗎？ |
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| 不可以。郵票無法作為禮物贈送給他人喔。 |
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