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篇名: 其他
作者: 小朱	日期: 2016.02.28　　天氣: 　心情:

成功沒有絕對標準，但一定有共同特質，良好的溝通力，就是一大關鍵！5個訣竅，讓你把話說好
每個人無論從事什麼工作
在生活中扮演什麼角色
都可能遇到 - 懷才不遇的困擾
而天底下最痛苦的人
莫過於懷才不遇
因為他想做的，
跟他能做的有很大的距離。
要解決這個困難的關鍵是什麼呢？
透過說好話的力量，
創造更美好的人生
卡內基訓練創辨人戴爾
發現許多學員在跟上司、客戶、同事
與家人的溝通上，
遇到許多困擾。
於是，他開始著手研發人際構通的原則
讓學員去應用。
經歷了，許多真實故事
透過這些故事
應證了卡內基人際溝通原則
確實能幫助懷才不遇的人
找到賞識他的伯樂，
透過說好話的力量，
能贏得客戶與長官的認同
家人與同事的合作，
且能找出突破困境的方法！
五個訣竅
讓你說出好的人際關系
1. 關心別人，少說『我...』
人往往下意識地
重視自己多過他人！
常常三五好友聚餐聊天，
大家你一言我一語的
仔細聽下來，
會聽到大部分的話都是
我最近發生了....
我家那個最近又..
然而，你必須了解
當你生活中一值忽略別人時，
怎麼可能會得到別人的注意？
因為，對方跟你一樣只注意跟自己有關的事
邱吉爾曾說：
期待別人關心，就從關心別人開始
如果你想要成為眾人矚目的焦點，
就必須求其所好
第一件事就是，
放下凡是以『我』為開頭
因此當我們想要跟別人拉近關係時，
就必須先將焦點放在他人身上！
2. 不批評、不抱怨、不責備的好人緣法則
當一個人一直處於
不滿與抱怨的情緒下，
人生不會快樂，
也不會順利，
還會因此和身邊的人疏離。
畢竟，沒有人喜歡待在
老是抱怨和挑剔的人身邊！
如果還是針對自己的
批評、責備或抱怨，
更是會讓人感覺不舒服。
若希望事業、
家庭與人際關係都能朝正向發展，
我們應該要能將心比心
舉例來說，
很多業務常常被主管問
為何總不見人影
聽起來似乎像指責，
但也許事情並不是這樣
如果這時直接反駁、
和對方起衝突、在背後批評主管
都不是好的處理方式。
這樣一來，
有可能加深主管對你的誤會，
因此
你可以換個方式回答...
你可以說：
我其實有進公司，只是剛好在忙客戶的事情，
或許跟您的時間錯開，因此沒碰到。
我最近在忙的行程是...
藉此婉轉告知自己的行蹤，
就能讓主管安心。
3. 讚美別藏在心裡，而是要放在嘴裡
卡內基曾說過：
人有一種燃燒的渴望，
渴望得到真誠的讚賞與感謝。
但讚美是人們常忘記的一個美德
年輕時的卡內基，
就是因為母親不吝給予他讚美與肯定，
而讓他重拾生人生的價值。
虛偽的讚美是一張偽鈔，
我們不可能隨便使用假鈔，
因為會有麻煩，
同樣的，不是打自心底真正的讚賞，
最好也不要表達出來。
虛偽的讚美，
別人都聽得出來，
與其虛情假意，
不如不要說。
正式讚美方式
a.真誠
b.尊重
c.注意時機與場合
d.不要提到自己（焦點是對方)
4. 常和正面思考的人在一起，你也會受到激勵
當我們覺得壓力很大時，
有時是因為思考的層面和範圍太過狹小，
並且沒有從不同的角度看待，
所以才會常受情緒左右。
舉例來說，
當你去一間餐廰用餐時，
服務生倒了半杯水放在你面前，
此時你腦海中出現的第一個聲音是什麼?
你會冒出
怎麼只有半杯水?
還是
哇，有水可以喝耶！
重新檢視大腦中出現的第一句話，
如果偏向後者，
這代表你已經開始學會用不同的
角度來看待事情了。
每件事本來就會有很多面向，
當你覺得失落時，
不要一直鑽牛角尖，
困在不好的情緒中。
不妨換個角度思考
試著看事情的另一面，
也許會發現新的亮點，
讓你又找到重新振作的力量。
5. 運用微笑的力量，是人類CP值最高的工具
微笑，是全世界通用的語言！
語言不通時，
微笑是最快速可以拉近彼此距離的方式
只需要動一下臉頰的兩塊肌肉即可，
算是CP值最高的工具。
想一下，去一家店買東西時，
如果有兩位店員專業度差不多，
一位總是帶著微笑回答你的問題、另一位面無表情
你會比較願意跟誰買東西呢？
既然，我們都喜歡跟有笑容的人相處，
那麼就從自己做起，也帶給別人開心的一天吧！
試著以下方法，
讓自己保持心情愉快，就能真心微笑：
1. 每天早上都給自己一個稱讚
2. 多回想有趣的事情與經驗
3. 常告訴自己：『微笑比較容易吸引幸運之神』
常保持心情愉悅，對生活積極、熱情，
不用勉強自己也可以真心微笑~
也能讓人際關係變得更融洽喔

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