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篇名: 自慢的觀念態度
作者: 小葉	日期: 2007.09.19　　天氣: 　心情:

自慢的觀念態度

一個人擁有這些正確的觀念與態度，不見得能立即成功；
但是如果缺乏正確的觀念與態度，就算一時幸運，終究還是會打回原形，難逃失敗。

人為什麼會成功？又為什麼會失敗？是因為個性，還是能力，還是機運……還是都有關係？
對我而言，這些都是，也都不是，我是唯心論者，
我認為一切都取決於內心的想法、觀念，
以及因為這些想法、觀念，投射到具體的事物上，所形成的態度。

舉例而言，如果你認為這世界是公平的，只要努力，必然會有回報，這是觀念。
因此你做事的態度是健康的、是樂觀的，全力以赴、永不放棄。
如果你認為天下無不勞而獲的事，這是想法，因此你不會想抄近路、走捷徑，
想賺容易賺的錢。我還發覺，所有正確的觀念、正確的態度，
幾乎都是人類最基本的原則：誠實、努力、認真、負責、仁愛、品德、快樂、堅忍、謙虛……，
這好像在上最基本的公民與道德課程，但我不能不承認，
所有這些看來「八股」的東西，都真正決定了一個人的命運。

或許我應該這樣說：
一個人擁有這些正確的觀念與態度，不見得能立即成功；
但是如果缺乏正確的觀念與態度，就算一時幸運，終究還是會打回原形，難逃失敗。
因此，我成就自慢的第一課是：擁有正確的觀念，形成正確的態度。

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你有解決問題的能力嗎?

[:~]誰是組織中最需要的人才?做大家都能做的事，還是解決最困難的事?真正的人才，不論工作多難、多苦、多複雜、多危險，都能勇敢挺身而出，而且也有能力完成解決！ [:))]

如果有人問你:你有解決問題的能力嗎?相信沒有人會回答:沒有。
我當然有解決問題的能力，否則我怎能在職場上工作?這是每一個人共同的答案。

可是我的答案稍有不同，每個人都有解決問題的能力，但真正處境艱難、造次顛沛之際，就不見得每一個人都有這種能力了。

根據我的經驗，一個真正具有解決問題能力的人，不論你把什麼事交給他，他大部分時候都能把情辦成，不論這些事情有多困難！

而這些困難的事，又可以分為幾個不同狀況:
(一）看起來瘋狂，或者在大多數人的眼中，這根本是不可能的任務。
(二）一般的任務，但要求的標準超高，超乎一般的平均水準很多。
(三）沒有足夠的權力，其他單位又不配合下，又要完成需要其他單位配合才能完成的事。
(四）沒有前例可徇，全新的任務。
(五）難度不高，但工作繁雜、分量極大、無趣又艱苦的工作。

以上這幾項如果你都能處理，才是真正有解決問題能力的人。

1.第一種狀況是夢想家的能力。
有想像力、不怕事、不自我設限，遇到不可能的任務，就當做是挑戰，全力以赴，
瀟灑走一回。還是有相當的比例能完成，就算不能完成，自己在過程中，也得到全新的經驗。

2.第二種狀況是自我要求很的人的能力。
雖然一般人的水準做不到，但「We are the best」，所以我們做得到。
這種人絕對不會告訴你，別的單位如何，別人只能做到什麼程度，
因此長官你的要求不合理。

3.第三種狀況，是辦公室最常見的狀況，你的任務需要許多單位配合，但他們又忙於原有工作，
或本位主義很高，不願配合。處理這種狀況需溝通協調的手腕再加上毅力，想盡各種方法，
在沒有上層權力支持下完成、解決。遇到這種狀況，大多數人會兩手一攤，我又不能命令別人，
別人不配合，我當然無法完成，再不然就求助長官，要長官下命令。問題是，
長官就是因為有困難，才會讓你處在左右為難的情境，
他指望的就是你能用「智慧」解決，用權力是無法解決的。

4.第四種狀況是沒路到路的能力，這種人常具有冒險精神、勇於嘗試，對新鮮事物具有探索及找到方法的能力。

5.第五種狀況，也是組織常見的情形，通常是苦力型工作，多數人不願做，因此日積月累，
最後變成辦公室的死角，是人人避之唯恐不及的事。處理這種事，
用的是決心、毅力、耐性與務實，這是「阿信」的能力。

有這五種能力，才是真正有解決問題能力的人。問題大多數人不是這種人，是常人。
而能解決問題的人是稀有動物。辦公室多的是有知識、懂道理，但只會動嘴巴，發言盈庭，但不能解決問題的人。
想一想你是哪一種人?

後記:
我常問同事:你認為自己是傑出的人才嗎?
不論他回答是或不是，我都會告訴他，你一定要是傑出的人才，我們公司不要二等工作者。
老實說:能力可以慢慢培養，但態度上自我期待一定要高，「We are the best!」
有心就能成就一流人才。

摘自 <自慢:社長的成長學習筆記> 作者:何飛鵬
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「自慢:日文中形容自己最拿手、最有把握、最專長的事。形容自己的拿手與在行，
是不是比別人更好，其實不知道，但絕對是自己最信、最有把握的事。」
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博客來的書評裡，特別提到這本書所探究的是，職場上有關工作「態度」的問題。

也因此讓我了解「穿著Prada的惡魔」此部片中的一段小插曲:

「米蘭達（由梅莉史翠普飾演）為模特兒搭配衣服及配件，她請助理拿出二條藍色皮帶一直不斷地比對，這讓安德莉亞（安海瑟薇飾演）覺得好笑，並且真的笑出聲來，引起米蘭達的注意，並且對她冷漠地批評了一番，讓安德莉亞摸不著頭緒，在她眼中看來，這二條藍色皮帶，並沒有什麼不同。」

我想其中所蘊含的意義，直到今日才稍有領會，如果你的工作態度隨便，覺得不重要，表現出來的態度就是不專業且不用心，要知道，即便只是一件不起眼的小配件，都有著無限的商機！

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