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篇名: 職場自慢
作者: 小葉	日期: 2007.09.21　　天氣: 　心情:

新主管的彼得原理
來源:http://blog.pixnet.net/feipengho/post/3146416
　　　　　Jun 04 Sun 2006 18:02 所寫之日誌

　彼得原理講的是組織中表現良好的工作者，一定會被升遷到更高的職位。
　因此不論任何時刻，檢查組織中的人大都是不稱職的，
　因為這些人都是剛接任更高的新職位的人，他們還沒有學會新職位所需的所有技能！
　彼得原理描述的是組織的評價與升遷，但實務上並非如此，
　因為組織的評價並不即時，升遷也未必即時，主管的普遍不稱職現象未必發生。
　但是組織中另一種形態的彼得原理，卻是必然發生，也必須重視，那就是新主管的彼得原理。

　分析組織中的升遷邏輯，都是因為原工作表現良好，所以被拔擢。

　如果是第一次當主管，那是從工作者，被提升為管理者；
　如果已是管理者，則被提升到更高的階層，管更多的人，負更多的責任。

　在升遷之時，主管的彼得原理確實存在。
　如何透過有效的方法，協助主管度過尷尬期，這是組織中重要的課題。

　這其中最需注意的是第一次擔任主管的困難。

　一般而言，第一次當主管的人，通常是因為一種特殊技能、表現良好而升官，
　例如行銷、會計、生產技術、企畫、研發等等，當獨立工作者，
　他們嫻熟稱職，績效良好，一旦升為主管，面對管人、帶人、溝通協調，
　甚至還要觸及其他相關平行部門，這是完全不一樣的角色，
　新主管的艱難處境立即顯現無遺！

　「因一項技能而升官」這是新主管共同的升官原因；可是專業技術良好，
　並不表示能力全面而且能成為管理者，這就是新主管的彼得現象了，
　也是組織中必須小心處理的問題。

　新主管的困難，通常來自三方面：
　一是心理調適，二是領導統御，三是相關知識與經驗的不足，
　而前二者更是一體的兩面；
　也就是工作者與主管的關鍵差異，是新主管必須快速學會與克服的困難。
　至於第三項相關知識與經驗不足，這只有透過工作中去學習完成。

　新主管通常沒有察覺到自己做事與領導別人其實有巨大差異，
　通常還是自己認真做事，忘了身邊還有一群人需要你的帶領協調、指揮。

　不是太謙虛到完全不敢指揮別人，以致群龍無首，就是太誇張的行使主管權力，
　以致使部屬無法適應，分崩離析。如何恰如其分的扮演主管的角色，
　發揮協調指揮的功能，讓別人做事，同心協力為部門的目標共同努力，
　這是新主管最大的難關，也是上層主管必須協助與輔導的責任！

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讓想像飛翔

來源:http://blog.pixnet.net/feipengho/post/3146415
　　　作者於　Jun 04 Sun 2006 21:00所寫之日誌

　大約在一九九四年左右我在法蘭克福書展上，看到一個設計新穎的旅行地圖，
　這種地圖折起來只有巴掌大小，正好放在口袋中；而打開時約莫有Ｂ４大小，
　適合旅行者在戶外使用。更重要的是，它的折疊方法，極其方便自然，
　打開時像爆米花一樣爆開來，回去時又縮回原時，完全沒有一般地圖，
　打開了不易摺回去的困擾。當時這個老闆只有一個小攤位，他告訴我他的產品有專利。
　二○○四年，當我再到倫敦書展時，我赫然發覺，這家公司已經變成一家大公司，
　名為MAP GROUP，攤位氣派，十年後再見這個老闆，他告訴我，
　他已經占了英國約百分之三十的旅遊地圖市場，他生產的POPOUT旅遊地圖賣變了全世界

　這是一個活生生的創業故事，從創業者的一個想像出發，從無到有，從小到大。
　在我跟這位老闆的對話中，我更知道他的創業是從倫敦近郊的巴斯（以古羅馬浴池）開始，
　他設計了巴斯的旅遊地圖，就在巴斯的街上擺攤向遊客販售，不時還要躲警察。
　在這時他又發覺地圖是多麼難摺，於是設計出後來的POPOUT MAP的專利；
　更有趣的是，他原來的工作是個飛行員，只不過不想再因飛行而遠離家庭，
　因而決定創業，一切都從想像開始，當想像力飛翔，他的創業故事也與時俱進。

　這個故事充分說明了想像的經濟價值。當想像從一個念頭，變成夢想推演，
　再從夢想推演，延伸成具體的行動方案，再化為實踐體驗。當然如果再加一點幸運，
　就會變成一個成功的創業故事，想像、想像力，通常是所有故事的源頭。
　問題是，對未來充滿憧憬的你，除了憧憬之外，你有想像與想像力嗎？

　其實大多數人是缺乏想像與想像力的。報明年的業績，你只能從今年的業績，
　往上酌加一點，甚至還怕保不住今年的業績。談行銷，你只能就過去所做過的事，
　重新組合再做一遍；規劃新產品，你通常也只是從過去的經驗，
　推估未來的銷售量，極可能還充斥著過去失敗的想像，不會有令人興奮的規劃。
　對你自己的未來，你就更審慎了，現況是安定的、是安逸的，就算所有的分析，
　都告訴你改變大有可為，但是你還是思前想後，不能放手一搏。

　想像其實只是態度，當你是積極的想法（POSITIVE THEORY）時，你的想像力便豐富起來，
　所有的可能都會出現。當你對所有的事都好奇時，你會發覺這個世界變化萬千，璀璨絢爛，
　所有的可能都在等著你。當你放大膽假設時，許多平時能想不到的事，也都變成可能。

　想像其實只是一種假設，我做任何事都要問，如果做成功，成功的果實有多甜美，
　如果期望值夠大，我們才會做，也才值得做。問題是，如果我們沒想像，
　我們不會對任何事有熱忱、有興趣的。

　當然想像只是「大膽假設」，一旦要付諸行動，更要「小心求證」。
　我們不能只憑想像就下手，但是如果沒想像，就永遠不會行動。做任何事之前，先讓想像飛翔吧！

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大氣、骨氣、志氣

來源:http://blog.pixnet.net/feipengho/post/3146416
作者於Jun 04 Sun 2006 21:02 所寫之日誌

「大氣，指的是氣量寬宏，也就是心胸寬，和心胸狹益的人相處一輩子，絕對痛苦，
　因為夫妻要相互忍讓，大氣的男人，才能託付終身。
　
　骨氣，指的是有自己的原則，有自己的看法，絕對不為名為利，委屈妥協，扭曲公理正義。

　志氣，是要對自己有期待，對未來有想像。」

一個年輕人帶著她的男朋友來看我，因為他們考慮要結婚了。
在沒決定前，希望我這個老長官幫她鑑定一下。

我沒有告訴她，我對她男友的看法，但是我提供了三個檢查標準：
大氣、骨氣、志氣，請她自己判斷。
大氣，指的是氣量寬宏，也就是心胸寬大，
女孩子選丈夫，就好像買樂透一般，誰知道那個很愛你的男朋友，
未來會不會變成「狼人」，會受到什麼引誘。
但和心胸狹隘的人相處一輩子，絕對是痛苦，
因為夫妻要相互忍讓，大氣的男人，才能託付終身。

骨氣，指的是「富貴不能淫、威武不能屈」，
也是孔夫子所說的「造次必於是，顛沛必於是」。
有自己的原則，有自己的看法，絕對不為名為利，
委曲妥協，扭曲公理正義。做丈夫的就是要讓妻小倚賴，
一輩子挺不起腰桿的先生，不要也罷。

志氣，是要對自己有期待，對未來有想像。
不論自己現在有多艱難，處境有多卑微，一定不會喪失信心，
不斷努力向上，青雲有路走為梯，深信明天會更好，
這是做為先生、丈夫的志氣，也是一家人未來的指望。

或許這三項指標，在現在的社會可能是太難的要求，
也可能符合這三項標準的男孩子太少，是稀有動物。
但應該這樣說，就算現在做不到，但只要有心，
用這三項標準來自我要求，來成長學習，
就是值得女孩子託付終身的對象。

其實這三項標準不只是用在擇偶上，也用在職場中，
不論男女，都可以用這三項指標自我檢視。

職場中，你很容易發現到處處存在著小鼻子、小眼睛的人，
只算自己的利益，只算眼前的利益，為了比隔壁的張三，
每個月少五百元薪水，就憤憤不平；因為主管沒注意到你傑出的表現，
就認為組織不公平，主管是昏君；小算盤打得精，充滿了街頭小聰明，
但缺乏大處著眼的決斷，缺乏氣派輝宏的策略思考，
這種人成不了大氣。

更多的人諂媚老闆，攅營茍且，只希望獲得主管關愛的眼神；
還以的人為了「五斗米折腰」，完全沒有原則，
是非不明、事理不分，這種人是組織動亂之際，也是沒有骨氣的人。

當然你也很容易發覺，還有許多人只是領一份薪水，對未來沒有想像，
做起事來，但求無過，不求進取，反正天塌下來有高個兒的人頂著，
組織中充斥著這種打混、摸魚，過一天算一天，沒有志氣的人。

工作者要能以「大氣、骨氣、志氣」自我要求、自我期待。
而主管也要能以「大氣、骨氣、志氣」的標準，
選才、育才、用才、留才，組織才能欣欣向榮。
午夜夢迴時，每一個人不妨捫心自問，自己是什麼樣的人？

　同篇　後記：
　　我討厭小心眼的人，我不齒沒立場、沒原則、貪生怕死的人，我看不起對自己沒期待的人
　　其實我不知道，把這三項條件用在擇偶上對不對，但我確定我是這樣自我要求。而這其中，
　　最重要的又是骨氣，因為小氣只讓人相處不愉快，沒志氣則只影響個人的前進，
　　可是沒有骨氣則是品德低下的小人，根本不值一提！
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人格不獨立，數目有何用？　　（Jun 04 Sun 2006 17:25 ）

　美國的電影，充斥著這樣的情節：一個小記者、小警察、小人物，
　面對社會上不公不義之事，不畏外在壓力、不畏強權、不理長官的勸誡與掣肘，
　一心一意追求真理、真相，最後終能扳倒大鯨魚，將惡徒繩之以法，
　雖然自己也可能會玉石俱焚，但也在所不惜。這樣的故事令人動容，
　社會上也崇拜這種唐吉訶德式的悲劇英雄。

　中國的社會，不是沒有這種故事，但大多數這種人，
　被取笑為不識大體、　不知明哲保身、不通人情世故的笨蛋。
　中國社會，講究的是圓融隨俗、八面玲瓏、左右逢源，
　公理正義是他家的事，個人不需要，也不應該強出頭。

　這恐怕是中國社會結構上的大問題，也是很多西方制度，移植中國後多數「橘逾淮變枳」。
　最近台灣的證券主管單位，因為上市公司博達弊案，
　決定增加上市公司獨立董事名額至董監事的四分之一，
　恐怕其結果也是徒增困擾、治絲益棼。

　回想一下台灣社會的經驗，我們已經有太多這樣的職務與設計，
　期待公正人士、期待風骨凜然、堅持專業的人，
　為社會摘奸發伏、為社會講句公道話，但最後都希望落空。
　看看我們的監察委員、司法體系的法官、大法官，他們都做了些什麼好事？
　他們真的都「獨立行使職權」追逐公理正義嗎？
　還是圓融隨俗、審時度勢、通情達理？我們都心裡有數！

　專業不堅持、人格不獨立！

　這是中國社會的通病，
　公正人士為強權服務、為金權獻身、為當權者所用、服務授予職位的人，
　看長官眼色、看情面辦事，結果是天秤失衡、公理淪亡、鼠輩橫行、民怨沸騰！

　再看看上市公司的公司治理問題，理論上財務會計簽證機構、內部財會人員，
　如果能堅持專業，其實已能夠對董事會產生制衡，問題是「專業不堅持」，為生意妥協，
　專業會計師太通情達理、財務人員太識時務，老闆們才能為所欲為。再看看所謂的獨立董事們，
　由大股東推薦選任，再加上中國人的圓融性格，大多數人也都是禮尚往來，
　以大股東意見為意見，就算說話也是在無關緊要的細節上做文章，
　大家一團和氣，獨立董事形同花瓶，人數再多也沒用。

　我並不反對獨立董事制度，而是反對證券主管機關的態度！
　好像上市公司弊案發生，靠增加獨立董事就能解決！問題絕不在此，而在於所有的監管單位，
　都「專業不堅持、人格不獨立、執行不徹底、執法不嚴格」，
　公司內部財會人員如此、外部簽證會計師事務所如此、獨立董事如此、證券監理機關如此，
　在博達案中會計簽證單位已被強烈質疑，甚至可能還有牢獄之災，
　相信未來會計師會更加嚴格執行任務，但是證券主管機關呢？
　台灣證券史上，弊案無數，但唯有證券主管機關都沒錯，錯的是公司負責人，
　錯的是制度不健全，錯的是獨立董事不夠多，錯的是會計師！

　事實絕非如此，錯的是中國人的妥協性格，人格不獨立，
　再多的監察制度都沒用，而主管機關的態度更是其中根源所在！
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遠離舒適圈　（Jun 04 Sun 2006 20:59 ）

　最近公司內有一個新事業發展計畫，是有關數位內容的構建與發展，
　由於是一項全新的想像，因此需要調一位有能力、有想像的主管去負責。
　我挑了一位過去表現良好的主管，希望他出任艱鉅，承擔這個公司非常重視的計畫。
　經過溝通後，這位主管剛開始表現高度的興趣，並深入的瞭解了計畫的內容，
　我很高興深慶得人。不過最後他卻拒絕了這個工作，讓我非常的失望。
　我不得不再仔細的約談他，希望瞭解問題的根源。

　他說了許多的理由，例如對新工作不熟悉，對原工作任務未了，
　一時走不開等等……，可是在我看來，似乎都是一些不明確的理由，
　我覺得其中一定還有說不出來的原因。

　我從他的好朋友口中，側面得知，他真正顧慮的是，他現在的工作已經非常熟悉，
　而且該單位運營的狀況也很好，他不願放棄現在這個熟悉而「輕鬆」的工作，
　去面臨一個有挑戰性，但成果未卜的職位。

　知道這個理由後，我十分失望，我知道又是「舒適圈」現象在作祟，
　如果目前的工作穩定、舒適、安逸，其實很少人願意接受新的挑戰，去面臨不可知的未來。

　在職場中，總有「舒適圈」與「艱困圈」的分野。就算同一家公司，
　也有部門差異，有的部門運營良好，工作者福利待遇都佳；
　有的部門則較辛苦，這就是舒適圈與艱困圈的差異。
　當然不同的公司，不同行業其舒適圈與艱困圈的差異就更大了。

　追逐舒適圈，是人之常情，找一個較好的工作，人人如此，問題是這個邏輯永遠對嗎？

　當然不是，如果你現在已經超過四十歲，未來的發展，已經受到許多限制，
　對任何的異動，都要審慎。問題是，如果你現在還年輕，如果你剛入職場，
　未來的發展還有無窮可能，舒適圈只會讓你安逸、懈怠，限縮了你未來的發展。

　在我帶過的所有主管中，其實很容易分辨出其中的差異，快速成長，潛力無限的主管，
　通常都歷經了各種不同的考驗，他們的態度開朗、樂觀進取，面對新事務不憂不拒。
　反之變動較少，成長較慢，未來的發展也較受到限制。

　如果變動是跨行業、跨公司，甚至是生涯轉換，當然要慎重。
　但如果是在同逼行業、同一公司，工作變動，其實大多數是代表培育與晉升。　
　公司願意把新的挑戰交給一個人，隱含了認同與肯定。
　如果你拒絕的真正理由，只是不願離開舒適圈
　（當然你會用別的理由拒絕，只不過事實的真相，）絕對瞞不過聰明的老闆。

　或許應該這樣說，在三十歲以前，勇於探索新事務、新工作、新機會，
　以增強自己的歷煉、能力是讓自己多才多藝的不二法門。
　而在四十歲之前，雖然在某些領域上你已經有一些成果，但是遠離舒適圈，
　不斷接受新機會與新挑戰，仍然是必要的態度。要坐進安逸的舒適圈，
　結果只會讓自己在職場中被邊緣化，變成可有可無的工作者。
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一口氣分享了五篇文章，出處都來自同一人，欣賞者可由上方網址搜查！

前天我在網路上碰到一位一向有話直說的老師，我告訴他我目前的計畫，
他聽完哈哈大笑，直說:「不成熟的人不懂自律休想有過人的成就」

當時我看到留言，只覺一陣難堪，但也像重棒搥擊，有種低落的心情難以言表，
過去我從不認為，沒有遠大的目標，崇高的理想是一種罪，
但回頭仔細思考，我仍然接受了老師的一番話，
也許懂得檢討改進，才是不枉老師的苦心！

　

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